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一、本公司提供的售后服務方式

1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢
2. 包換服務：包換期內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以聯系我們處免費換新(外觀損壞，作保修處理)。
3. 保修服務：18個月內免費質保；超過質保期實行終身維護，僅收材料成本費。
4. 維修服務：維修期內的產品,若出現質量問題，接到用戶的服務請求電話后，在1個小時內給予電話響應，服務工程師48小時內到達現場，并在到達后24小時之內排除故障。因設備問題在24小時之內仍不能排除的較大故障，我方將提供與原設備相同或不低于原設備檔次的新設備。故障排除后出具書面故障診斷報告備案。
5、回訪及巡回服務：我公司的售后服務工作受控于ISO9001質量保證體系，建立了完善的用戶檔案、電話回訪、巡回服務制度，在保修期定期電話詢問用戶使用情況，并做好記錄，載入用戶檔案。保修期外，由我公司駐所轄省市辦事處服務工程師或委托服務網點服務工程師每半年對用戶巡回服務，終生負責。

二、用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：

1. 購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。
2. 無條形碼、序列號產品本公司不承擔售后服務義務。
3. 質量問題不包括用戶個人對音質、音色等的主觀異議。
4. 包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。
5. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)。
6. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝。

三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改，否則作廢。

四、使用本公司產品前，請仔細閱讀產品的使用說明書。

(注：本公司保留對該產品售后服務條例的解釋權)。

Email:

468030476@qq.com

Tel:

152-6211-2108

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江蘇省徐州市賈汪區樂業路6號聯東U谷徐州經開智造園4#2號樓1層